|
|
| | |
| |
|
|
| |
Beställ ditt GuldPaket™ utan kostnad |
Att beställa GuldPaket™ är enkelt - fyll bara i formuläret nedan.
Alltid högt guldpris - ingen risk!
|
|
|
* Obligatoriska uppgifter |
|
|
|
|
|
|
Köper ni ädelstenar? |
Ja. Nu har SMS Guld en egen ädelstensexpert. Det händer att vi får in designsmycken, samlarobjekt eller guldföremål med ädelstenar vars värde överstiger guldpriset. SMS Guld är inte skyldiga att erbjuda mer än guldpriset, men tycker det hör till god affärssed att informera våra kunder om vi vet att ett guldföremåls värde överstiger detta och erbjuda dem ett justerat pris. Därför har vi tagit in vår egen expert på ädelstenar och guldklockor.
Till sidans topp
|
Jag har inte kvittot kvar. Kan jag sälja guld ändå? |
Om du är rättmätig ägare till det guld du vill sälja så gör det ingenting om du inte har kvar kvittot. Många som säljer har aldrig haft ett kvitto eftersom det guldet de vill sälja är en gåva eller en del av ett arv.
För oss är det viktigt att säkerställa var guldet kommer ifrån och vem du som säljare är. Därför har vi en rad kontrollåtgärder där vi säkerställer din identitet och vi rapporterar också samtliga inköp av guld till Polisen.
Till sidans topp
|
Hur får jag reda på vad mitt guld har värderats till? |
Samma dag som vi tar emot ditt guld sker i regel värdering, så kallad probering. När värderingen är klar registreras detta i vårt system och samtidigt skickas ett SMS till dig med det belopp som kommer att utbetalas. Oftast sker utbetalning samma dag som värderingen gjorts. Du kan också logga in och följa hela processen via "Mina sidor" där uppgift om värdering, guldpris och utbetalt belopp också finns.
Läs mer om hur själva värderingsprocessen går till på "Värdera guld".
Till sidans topp
|
Hur vet jag att mitt guld har värderats korrekt? |
SMS Guld har egna värderare med lång erfarenhet av guld och värdering av guldföremål. På vår hemsida anges alltid aktuella guldpriser i förhållande till de olika karathalterna. Priset som anges på hemsidan den dagen vi tar emot ditt Guldpaket är det som gäller vid värderingen av ditt guld.
När du beställer ett Guldpaket får du via SMS och/eller e-post inloggningsuppgifter så att du kan logga in på "Mina sidor" via vår hemsida, http://www.smsguld.se/. På "Mina sidor" kan du enkelt följa hela processen från det att du beställde ditt Guldpaket till värdering och utbetalning.
Till sidans topp
|
Hur lång tid tar det innan jag får betalt från det att jag skickat in mitt guld? |
Det tar i allmänhet en till två arbetsdagar innan ditt Guldpaket levereras till oss av Posten. Efter att vi har mottagit Guldpaketet sker värdering av ditt guld och utbetalning.
Till sidans topp
|
Vad betalar ni för mitt guld? |
För aktuellt guldpris se Guldpris. Du kan också kontakta vår kundtjänst på telefon 08-551 161 61 eller skicka e-post, info@smsguld.se, för att få reda på aktuellt guldpris.
Tänk på att guldpriset kan variera eftersom all handel sker på en öppen och global marknad. Det pris som vi betalar för ditt guld fastställs i enlighet med de priser som presenteras på hemsidan samma dag som vi tar emot ditt guld. På så sätt blir det enkelt för dig att kontrollera det pris vi betalar för ditt guld. Priset fastställs i förhållande till den faktiska guldhalten (karat) samt mängden guld.
Vänligen observera att SMS Guld tillämpar nabbhetspremie respektive ordinarie guldpris. Läs mer om detta i "Villkor".
Till sidans topp
|
Om jag inte är nöjd med priset vad händer då? |
Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med det guldpris ber vi dig att kontakta oss inom tre dagar. Vi returnerar då ditt guld.
Till sidans topp
|
Jag fick ett SMS om att utbetalning skett för mitt guld, men pengarna syns inte på kontot? |
Vi använder oss i huvudsak av två olika banker för utbetalningar. Har du en annan bank tar det som regel 2 - 4 bankdagar innan pengarna syns på ditt bankkonto. SMS Guld har som princip att alltid betala ut till dig som kund samma dag som vi tagit emot ditt guld.
Om du valt utbetalningsavi som utbetalningssätt så tar det i regel 5 - 10 bankdagar innan du har avin med posten. Vi vill dock varna för att det ibland kan ta upp till 15 dagar innan avin kommer fram.
Till sidans topp
|
Jag fick mindre pengar än jag räknade med för mitt guld - varför? |
Oftast beror det på att de föremål du har skickat in till oss helt eller delvis inte består av guld. Det kan också bero på att karathalten är längre än vad du trodde att den var. Guldhalten fastställs genom så kallad probering där vi med hjälp av syror fastställer karathalten. Du kan läsa mer om värderingsprocessen på "Värdera guld".
Är du osäker ber vi dig att kontakta vår kundtjänst på telefon 08-551 161 61, eller skicka e-post, info@smsguld.se, så förklarar vi gärna hur vi kommit fram till värderingen och guldpriset avseende det guld du skickat in.
Till sidans topp
|
Jag skulle vilja veta hur mycket mitt guld är värt på förhand? Hur gör jag då? |
Information om aktuellt guldpris för respektive guldhalter (karat) hittar du på vår förstasida. Du är också välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon, 08-551 161 61, eller via e-post, info@smsguld.se, så hjälper vi dig.
Det är viktigt att komma ihåg att bestämningen av exakt guldhalt och precisionsvägning kräver både yrkeskunskap och rätt utrustning. För att kunna fastställa ett korrekt pris måste vi ha ditt guld i vår besittning. Per telefon kan vi enbart ge en estimering, alltså ett uppskattat värde baserat på de uppgifter du ger oss, och det uppskattade värdet är inte något vi kan garantera. Först efter en okulär besiktning av våra värderare kan vi bestämma ett exakt guldpris.
Till sidans topp
|
